الإخوة والأخوات.. المواطنون الكرام،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
يسعدني في إطار تنفيذ الخطط الاستراتيجية للمؤسسة المحلية للمياه والصرف الصحي بمحافظة ذمار، وتماشياً مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات، أن أُعلن لكم عن تدشين الموقع الإلكتروني الرسمي للمؤسسة. ليكون هذا الموقع منصتكم الرقمية المعتمدة ونافذتكم الإلكترونية للوصول إلى خدماتنا في المحافظة.
يأتي إطلاق هذه المنصة تجسيداً لالتزامنا بمبادئ الحوكمة والشفافية، واستجابة لتوجيهات قائد الثورة السيد عبدالملك بدر الدين الحوثي (حفظه الله)، وفخامة المشير الركن مهدي المشاط رئيس المجلس السياسي الأعلى، وحكومة التغيير والبناء، الهادفة إلى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات العامة بكل يُسر. ونحن في المؤسسة ندرك أن مواكبة التطور التكنولوجي لم تعد ترفاً، بل ضرورة إدارية وحتمية لرفع كفاءة الأداء الخدمي والميداني.
ويهدف هذا الموقع بشكل أساسي إلى تعزيز قنوات التواصل معكم، وذلك من خلال:
- نافذة الخدمات الإلكترونية: لتوفير المعلومات اللازمة حول إجراءات الحصول على الخدمات، مما يسهم في اختصار الدورة المستندية وتوفير الوقت والجهد على المواطن.
- مركز الأخبار والبيانات: لإطلاع الجمهور والجهات ذات العلاقة على أخر أنشطة المؤسسة، ومشاريعها المنفذة و الجاري تنفيذها، وتقارير الإنجاز الدورية.
- نافذة الشكاوى والمقترحات: لتفعيل آلية إلكترونية تفاعلية لاستقبال بلاغاتكم وشكاويكم، وضمان متابعتها ومعالجتها وفق المعايير الزمنية المعتمدة وبما يحقق رضا المستفيدين.
وإذ نضع بين أيديكم هذا الموقع، فإننا نؤكد أن غايتنا القصوى هي الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة في قطاع المياه والصرف الصحي، وسعينا الدائم نحو تحقيق أقصى درجات الرضا لكم، إيماناً منا بأن ذلك هو الركيزة الأساسية للتنمية المستدامة في محافظتنا العزيزة.
والله ولي التوفيق،،،
م.عبدالغني المختار
مدير عام المؤسسة